Warunki użytkownika

Warunki i Zasady - Lemon Casino

Witamy w Lemon Casino. Poniższe warunki i zasady regulują korzystanie z naszej platformy. Rejestrując się u nas, akceptujesz wszystkie postanowienia zawarte w tym dokumencie. Prosimy, aby przeczytać je uważnie przed rozpoczęciem gry.

1. Warunki kwalifikacji i wiek

Aby grać na naszej platformie, musisz mieć co najmniej 18 lat lub ukończyć wiek ustawowo dozwolony do gry hazardowej w kraju twojego zamieszkania - w zależności od tego, która granica jest wyższa. Rejestracja i gra są zarezerwowane wyłącznie dla osób pełnoletnich. Weryfikujemy wiek poprzez dokumenty tożsamości podczas procesu Know Your Customer (KYC). Jeśli masz mniej niż wymagany wiek, twoje konto zostanie zamknięte, a wszystkie środki skonfiskowane. Odpowiedzialność za potwierdzenie swojego wieku spoczywa na tobie.

2. Rejestracja konta i zasada jednego konta

Każdy gracz może posiadać wyłącznie jedno konto na naszej platformie. Rejestracja jest bezpłatna i wymaga podania: imienia, nazwiska, daty urodzenia, adresu, adresu e-mail, numeru telefonu, nazwy użytkownika i bezpiecznego hasła. Musisz zarejestrować się pod swoim własnym imieniem i nazwiskiem. Zabraniamy rejestracji za pomocą botów lub zautomatyzowanych narzędzi. Jeśli odkryjemy duplikaty kont - niezależnie od tego, czyje dane zostały użyte - potraktujemy to jako oszustwo i zamkniemy wszystkie powiązane konta, konfiskując środki. Sprzedaż, transfer lub zakup konta między graczami są zabronione.

3. Weryfikacja tożsamości (KYC/AML)

Przed pierwszą wypłatą musisz przesłać dokumenty weryfikacyjne. Akceptujemy: dowód osobisty, paszport, prawo jazdy lub zaświadczenie o potwierdzeniu adresu. Każdy dokument tożsamości może być użyty tylko raz na naszej platformie. Jeśli nie przesłasz wymaganych dokumentów w ciągu 60 dni od żądania, twoje konto zostanie zamknięte, a wszystkie środki skonfiskowane. Dokumenty muszą być czytelne i autentyczne. W ramach procedury przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) możemy w każdej chwili zażądać dodatkowych dokumentów. Osoby określone jako Politycznie Eksponowane (PEP) muszą to zadeklarować, podobnie jak ich bliskich członków rodziny.

4. Wpłaty i warunki obrotu

Dostępne metody wpłaty wyświetlane są w sekcji „Wpłata" - limity zmieniają się w zależności od wybranej metody. Wpłaty kartą kredytową przetwarzane są w czasie rzeczywistym; inne metody kredytowane są natychmiast lub w ciągu kilku godzin. Możesz wpłacać wyłącznie ze swoich własnych rachunków. Zabraniamy wpłat na konto innego gracza. Każda wpłata wymaga co najmniej 1x obrotu przed wycofaniem środków. Niskie ryzyka i zakłady przeciwstawne na grach stołowych nie liczą się do warunku obrotu. Jeśli zamkniesz konto przed ukończeniem 1x obrotu, pobierana jest opłata w wysokości 5% (minimum 10 €) od każdej transakcji. Możesz zażądać zwrotu wpłaty w ciągu 24 godzin od jej dokonania, chyba że środki zostały już postawione w grze.

5. Wypłaty i limity

Aby wycofać środki, twoje konto musi być w pełni zweryfikowane. Nie możesz zażądać wypłaty podczas aktywnej sesji gry. Wypłaty realizujemy zwykle w ciągu 3-5 dni roboczych; kryptowaluty mogą być przetwarzane natychmiastowo, a przelewy bankowe do 7 dni roboczych. Wypłata musi trafiać na to samo konto lub metodę, z której dokonałeś wpłaty. Imię i nazwisko posiadacza rachunku płatniczego muszą być zgodne z danymi w twoim koncie. Druga i każda kolejna wypłata w ciągu tego samego tygodnia podlegają opłacie 5 € (lub równowartości). Możemy wypłacić środki w EUR niezależnie od waluty twojego konta - akceptujesz ryzyko związane z kursem wymiany. Minimalne kwoty wypłat różnią się w zależności od metody; są wyświetlane w sekcji „Wypłaty". W przypadku kryptowalut jesteś wyłącznie odpowiedzialny za podanie prawidłowego adresu i sieci."

6. Bonusy i promocje - warunki obrotu

Nowe konta mogą skorzystać z bonusu powitalnego: 100% bonus Non-Sticky do 300 € + 100 darmowych spinów (minimalna wpłata 10 €), lub alternatywnie bonus Megaways 400% do 500 €, lub bonus Live Casino 15% cashback do 250 € za pierwsze 50 rund. Bonusy podlegają warunkom obrotu - szczegóły dostępne są na stronie promocji. Bonus wygasa po 7 dniach od aktywacji, jeśli warunki obrotu nie zostaną spełnione. Kody promocyjne (np. LEMONCASINO za 50 darmowych spinów) należy wprowadzić podczas rejestracji lub w sekcji konta. Bonusy na kasyno na żywo zwykle nie obowiązują. Próby wycofania wygranych z bonusu do sesji gry na pieniądze rzeczywiste są zabronione i stanowią naruszenie warunków.

7. Nadużycia bonusów i zakazane praktyki

Manipulacja bonusami, ekstrakcja środków z bonusów lub używanie strategii mających na celu obejście warunków obrotu są zabronionym naruszeniami. Zabraniamy również: rejestracji wielu kont, podawania fałszywych lub niekompletnych informacji, manipulacji wynikami gier, używania oprogramowania do modyfikacji gier, sztucznej inteligencji lub narzędzi do oszukiwania, dokonywania chargebacków, używania skradzionych lub fałszywych kart, koluzji, używania botów lub zautomatyzowanych urządzeń, oraz hakowania kont. Naruszenie któregokolwiek z tych warunków prowadzi do natychmiastowego zamknięcia konta i konfiskaty wszystkich środków.

8. Kraje zakazane

Platforma nie jest dostępna dla rezydentów następujących krajów i terytoriów: Stany Zjednoczone, Belgia, Francja, Turcja, Włochy, Wielka Brytania, Estonia, Holandia, Czechy, Irlandia, Hiszpania, Izrael, Portugalia, Rumunia, a także szereg innych jurysdykcji wymienionych w naszej pełnej liście. Jeśli grasz z jurysdykcji zakazanej, twoje konto zostanie zamknięte, a wszystkie wygrane skonfiskowane. Weryfikujemy lokalizację gracza podczas rejestracji i w trakcie gry.

9. Uczciwość gier i zasady gry

Wszystkie nasze gry są zasilane przez wiodących dostawców, w tym Pragmatic Play, NetEnt, Evolution i innych. Każda gra korzysta z generatora liczb losowych (RNG) zapewniającego uczciwość. W przypadku przerwania sesji gry wszystkie dane stanu gry są automatycznie zapisywane w naszej bazie danych. Możemy przejrzeć lub unieważnić wyniki spowodowane problemami technicznymi lub naruszeniami zasad. Płatności dokonane w wyniku błędów mogą być anulowane. Jeśli opublikujemy błędne informacje, będziemy je korygować, a wygrane wypłacone z powodu takich błędów podlegają przeglądu i korekcie.

10. Zamknięcie konta i samowykluczenie

Możesz dobrowolnie zamknąć swoje konto w każdej chwili; po zamknięciu minimalny próg wypłaty jest zniesiony i możesz wycofać wszystkie środki. My, Lemon Casino, możemy również zamknąć konto według własnego uznania z powodów: oszustwa, naruszenia zasad, przesłanek prawnych lub innych. Jeśli chcesz skorzystać z samowykluczenia, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. Będziemy honorować Twoje życzenie i zapobiegać dalszemu dostępowi do konta w uzgodnionym okresie.

11. Odpowiedzialność i spory

Lemon Casino nie ponosi odpowiedzialności za siły wyższej, decyzje rządowe ani sądowe. Nie ponosimy odpowiedzialności za nieautoryzowany dostęp do kont, jeśli zostały użyte prawidłowe poświadczenia. W grach kasyna na żywo błędy krupiera są rozstrzygane poprzez przegląd wideo; decyzja odpowiedzialnego pracownika jest ostateczna. Spory między tobą a nami są regulowane prawem Curaçao. Naszą licencję wydał Curaçao Gaming Control Board (numer licencji: OGL/2024/1111/0488). Operator: Orange Entertainment B.V., Emancipatie Boulevard Dominico F. "Don" Martina 31, Curaçao. W przypadku konfliktu między wersjami warunków w różnych językach wersja angielska ma pierwszeństwo.

12. Zmiany warunków

Lemon Casino zastrzega sobie prawo do modyfikacji niniejszych warunków w dowolnym momencie. Będziemy powiadamiać cię o istotnych zmianach za pośrednictwem e-maila lub poprzez ogłoszenie na platformie. Kontynuowanie korzystania z platformy po zmianach oznacza akceptację nowych warunków. Jeśli się z nimi nie zgadzasz, możesz zamknąć swoje konto. W sprawie pytań dotyczących niniejszych warunków skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia dostępnym 24/7 pod adresem [email protected] lub za pośrednictwem czatu na żywo.